Компанія NeLS — ваш надійний партнер у сфері логістики та доставки. Наша мета — забезпечити ваш бізнес максимальною ефективністю, надійністю та зручністю у сфері логістичних рішень. Ми пропонуємо компаніям надійний сучасний фулфілмент з послугами високої якості.
Що таке фулфілмент?
Фулфілмент (англ. fulfillment) — це процес обробки та виконання замовлень, що включає різноманітні операції. Серед них:
- Отримання замовлення від клієнта через інтернет-магазин, телефон, пошту тощо.
- Підготовка замовлення до відправки, включаючи вибір товарів, пакування, внесення даних клієнта та адреси.
- Зберігання товару на складі до відправки.
- Оформлення товару в упаковку з метою забезпечити безпечну та надійну доставку.
- Нанесення необхідних міток, штрих-кодів та інформації на упаковку.
- Організація доставки клієнту зручним для нього способом.
- Відправка клієнту повідомлення про те, що його замовлення було відправлено, включаючи номер відстеження.
- В разі необхідності — обробка повернених товарів та відшкодування клієнтам коштів.
Самостійна організація фулфілменту пов’язана з великими витратами ресурсів та необхідністю чіткої організації процесів. Саме тому більшість інтернет-магазинів передають ці задачі логістичним партнерам. Цей процес дуже важливий, адже від нього залежить задоволеність клієнтів та успіх бізнесу.
Ми розуміємо, що ваша основна мета — збільшити обсяги продажів. Тому ми готові взяти на себе всі аспекти, пов’язані з логістикою, щоб ви могли сфокусуватися на розвитку бізнесу. Наш принцип «Ви продаєте, ми турбуємося про все інше» став основою для співпраці з багатьма компаніями.
Ми визначаємо якість через цифри, і наші результати говорять за себе:
- Окупність послуг коштом кінцевого споживача: 50-120%, що робить співпрацю з нами вигідною для вас та ваших клієнтів.
- Відсоток відмов через нашу провину: < 0,1%, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб ваші товари дісталися до клієнтів в найкращому стані.
- Замовлення, що виконані у вказані часові інтервали: > 85%, і ваші клієнти отримають замовлення вчасно та за планом.
- Кількість скарг з приводу пошкодженого товару (за 4 роки): 12, і це лише 0,1% від загальної кількості замовлень.
- Відсоток клієнтів, що розірвали співпрацю з нами (за 4 роки): 0%, адже ми прагнемо до довгострокової співпраці та задоволеності кожного партнера.
Співпраця з нами — це:
- доставлення замовлень «день у день». Ваші клієнти отримають товар найшвидшим способом;
- швидке повернення коштів за товар. Ми дбаємо про найкращий досвід для ваших клієнтів;
- будь-яка вага та розмір товару. Немає обмежень — ми доставимо все;
- безпечне зберігання у віддалених складах. Ваш товар завжди під наглядом;
- низька вартість послуг та висока окупність. Ми розуміємо ваші потреби в оптимізації витрат;
- великий спектр взаєморозрахунків: Ми дбаємо про вашу зручність.
Наші послуги
Логістичний сервіс NeLS пропонує широкий спектр послуг: від забезпечення доставки до зберігання товарів на наших сучасних складах. Основні переваги співпраці з нами:
- Аутсорсинг логістичних операцій. Ви зосереджуєтесь на бізнесі, ми забезпечуємо логістику.
- Точки видачі. Зручні адреси для отримання замовлень в центрі Києва.
- Адресна доставка власною кур’єрською службою по Києву. Гнучкі часові вікна, зручність та надійність.
Чим ми відрізняємося від інших сервісів?
На відміну від інших фулфілмент-провайдерів у Києві, ми не відмовляємося від доставлення замовлень безпосередньо «до дверей» замовника, навіть якщо мова йде про необхідність підйому на поверх.
Ми доставляємо замовлення не лише у Києві, але й в передмісті. Пропонуємо два тарифи для доставки у Київський області: стандартний та експрес. Вибір за вами: ми завжди готові задовольнити потреби ваших замовників.
Ми перераховуємо кошти, отримані від ваших клієнтів за доставлені замовлення, впродовж двох робочих днів. У NeLS розуміють, як партнерам важливо у період нестабільності валютних курсів своєчасно отримувати гроші й не втрачати потенційний прибуток.
Наші тарифи включають страхування, можливість повернення коштів, гнучкий графік та багато іншого. Ми докладаємо зусиль, щоб співпраця з нами була найвигіднішою та найзручнішою для вас.
Наші сучасні склади забезпечать безпечне зберігання вашого товару та надійність у кожній операції. Для зручності ваших клієнтів ми відкрили пункт видачі у центрі Києва, де вони можуть перевірити та отримати замовлення.
Кому вигідно співпрацювати з NeLS?
- Компаніям, які не мають ресурсів для організації зберігання та доставки замовлень клієнтам.
- Інтернет-магазинам та іншим проєктам, які працюють поза столицею, але мають велику аудиторію клієнтів у Києві.
- Організаціям, які прагнуть оптимізувати процеси логістики та шукають надійного партнера у цій сфері.
Співпраця з сервісом NeLS — це можливість оптимізувати ваш бізнес та отримати надійного партнера у світі логістики. Надсилайте запити, і ми з радістю надамо вам деталі та консультації для найкращого рішення.