Малый бизнес двигает экономику, но его успех очень часто зависит от умения правильно распределять ресурсы. В частности, большое количество представителей микро- и малого бизнеса работает в нише e-commerce. Продажа в Интернете связана с необходимостью хранить, комплектовать и доставлять товары. Помочь с этим может фулфилмент на условиях аутсорсинга – стратегический инструмент, способный повысить конкурентоспособность компании. В этой статье рассмотрим, какие особенности и преимущества фулфилмента доступны организациям с небольшим денежным обращением.
Эффективное управление запасами
Один из главных аспектов фулфилмента на условиях аутсорсинга – управление запасами. Большие ритейлеры используют для этого дорогостоящие программные комплексы на основе искусственного интеллекта и привлекают профессиональных менеджеров. Очевидно, что малый бизнес не может себе это позволить, поэтому часто сталкивается с нехваткой или избытком товаров на складе. Но сотрудничество с профессиональным оператором фулфилмента решает проблему, ведь партнер может предоставлять оперативные данные, доступ к программам или экспертные советы по планированию запасов (если это предусмотрено условиями и договором).
Фулфилмент на современном рынке – это полностью автоматизированные процессы товарооборота. Составы ответственных операторов оснащены инновационными системами отслеживания товаров, поэтому и владелец склада и продавец знают все об актуальном состоянии запасов и изменениях в спросе.
Оптимизация логистики
Логистика и доставка – еще одна область, где фулфилмент приносит выгоду малому бизнесу. Многие предприниматели сталкиваются с проблемой высоких затрат на доставку. Фулфилмент центры могут комплектовать заказ и объединять их по маршрутам доставки. Это снижает себестоимость сделки, ведь доставлять в один и тот же район несколько заказов от разных продавцов дешевле одного. Но важно найти оператора, способного комплектовать и доставлять товары день за днем. Это важный фактор для повышения имиджа бизнеса.
Концентрация на собственном бизнесе
У малых компаний ограничены ресурсы и небольшое количество персонала. Фулфилмент на условиях аутсорсинга освобождает время и ресурсы бизнеса и позволяет использовать их для развития, расширения ассортимента, маркетинга и т.д. По сути, передавая партнеру логистику, предприниматель лишается рутины, ведь речь идет о стандартных операционных задачах. Тем более что гораздо лучше, когда их будут выполнять профессионалы.
Сокращение операционных расходов
Этот аргумент большинство предпринимателей считает самым весомым. Очевидно, что представители малого бизнеса стремятся к оптимизации затрат. Вкладывать несколько десятков тысяч гривен в месяц в аренду собственного склада и оплату работы персонала – невыгодное решение. Проще и дешевле связаться с фулфилментом оператором и обсудить индивидуальные условия. В большинстве случаев они гибкие: бизнесу нужно платить только за услуги, которые ему нужны. Это положительно откликается на ценообразование магазина и позволяет получать большую маржу.
Лучший клиентский сервис
Фулфилмент помогает бизнесменам повысить уровень обслуживания клиентов. Конечно же, при условии сотрудничества с профессиональным оператором. В таких случаях гарантируется высокая точность комплектации заказов и быстрая доставка. В современных условиях высокой конкуренции такие преимущества очень весомы. А еще они дают основание для повторных заказов. И наоборот, любая ошибка или задержка – потенциальные факторы оттока покупателей.
Гибкость
Частично мы упоминали о ней в предыдущих абзацах. Продажи, особенно для малого бизнеса – крайне нестабильная сфера. Даже если товары не сезонные, все равно встречаются периоды спадов и активного роста спроса. В таких условиях собственного состава может не хватать или наоборот — придется платить за полупустую складскую площадь. А вот при условии сотрудничества с фулфилментом оператором можно договариваться о регулировании площади хранения и просматривать перечень нужных услуг. Это помогает сэкономить средства и своевременно отреагировать на активизацию продаж.
Что в результате?
Использование фулфилмента позволяет представителям малого бизнеса удержаться на плаву, подумать о развитии и выделиться на фоне конкурентов. Если компания предлагает качественную комплектацию заказов и адресную доставку, это оценит большинство заказчиков.
Фулфилмент на условиях аутсорсинга предоставляет малому бизнесу множество преимуществ: начиная от оптимизации логистики и заканчивая высвобождением ресурсов для развития, а также экономией операционных расходов. Это делает фулфилмент стратегическим инструментом для роста и успеха компаний. Поэтому следует рассматривать услуги операторов как элемент стратегии продвижения бизнеса и получения значимых конкурентных преимуществ.
Добавить комментарий